Enterprise Search

Enterprise Search nedir?

Enterprise Search, sidebar’ına adanmış bir Ask {Your Org Name} seçeneği ekler. Şirketinin tool’ları ve data source’larında dağılmış bilgiyi bulmak ve sentezlemek için özel olarak tasarlanmıştır. Enterprise Search’ü tüm organization için önceden hazırlanmış bir Project gibi düşün — şirketinin knowledge base’i zaten yüklüdür, böylece sorularına context-aware cevaplar almak için doğrudan dalabilirsin.

Connector’ları enable edilmiş normal chat’lerden farklı olarak, Enterprise Search Anthropic ekibi tarafından configure edilmiş custom instruction’larla özellikle bilgi toplama için tasarlanmıştır.

Ne sorabilirsin?

Enterprise Search özellikle birden çok kaynağı kapsayan ya da organization’ından bilgi sentezlenmesi gereken sorularda değerlidir. Yaygın use-case’ler:

Hızlı yetişmek

• “Ben yokken dün ne oldu?”
• “Geçen haftadan business genelindeki key update’leri özetle”
• “Platform project’inde mevcut blocker’lar neler?”

Policy ve process soruları

• “Şirketimizin remote work policy’si nedir?”
• “Expense report nasıl gönderilir?”
• “Time off talep etme süreci nasıl?”

Research ve analysis

• “Müşterilerin rakipleri tercih etme sebepleri nelerdir?”
• “Q4 product roadmap hakkındaki tartışmaları özetle”
• “Customer onboarding sürecimizle ilgili bilgi bul”

Yeni takım üyelerini onboard etmek

• “Authentication system’imiz nasıl çalışıyor?”
• “Billing system’i öğrenmek için kiminle konuşmalıyım?”
• “Engineering team deployment için hangi tool’ları kullanıyor?”

Performance ve project takibi

• “Marketing campaign ile ilgili tartışma ve document’ları bul”
• “Geçen haftaki leadership meeting’lerinden key kararlar nelerdi?”
• “Infrastructure initiative’ine takım katkılarını özetle”

Bir soru sorduğunda Claude bağlı tüm tool’larında — SharePoint document’ları, Slack conversation’ları, Gmail thread’leri, Google Drive dosyaları gibi — arama yapar ve bilgiyi tek bir cevapta sentezler. Ayrıca her zaman source’larını cite eder; tam context’i alabilesin.

Enterprise Search kurulumu

Enterprise Search iki adımlı setup ister: önce admin organization için configure eder, sonra bireysel user’lar kişisel hesaplarıyla authenticate olur.

Admin’ler (Owner) için

Enterprise Search project tüm Team ve Enterprise organization’lar için default enable’dır; ama takım üyeleri kullanmadan önce bir Owner’ın initial setup’ı tamamlaması gerekir:

1. Sol sidebar’da “Ask Your Org“‘a tıkla
2. “Set up for your org” ile devam et (ya da feature’ı kapatmak için “Disable”)
3. Organization’ının tool’larını bağla. Document için (Google Drive, SharePoint gibi) ve Chat için (Slack, Microsoft Teams gibi) bir connector seçmen gerekir. Email önerilir ama opsiyoneldir.
4. Takımının ihtiyacı olan ek tool’ları kurmak için ”+ Add more“‘a tıkla
5. Project name’ini özelleştir. Yazdığın isim herkesin sidebar’ında “Ask [Name]” olarak görünür.
6. Bir description ekle, sonra “Finish set up“‘a tıkla

Setup tamamlandığında project organization’ının tüm üyelerine açık olur.

User’lar için

Bir admin Enterprise Search’ü kurduktan sonra sidebar’ında Ask {Org Name} project’ini starred olarak görürsün. Başlama:

1. Sidebar’daki project’e tıkla
2. Önerilen servislere bağlanmak için guided onboarding flow’u takip et
3. Aramak istediğin her servisle (Slack, Google, Microsoft 365, vs.) authenticate ol
4. Claude’a organization knowledge’ı hakkında sorular sormaya başla

Enable ettiğin connector ne kadar fazlaysa search sonuçların o kadar kapsamlı olur. Sonradan project’in Instructions bölümünde “Connect“‘e tıklayarak daha çok connector ekleyebilirsin.

Bu kadar data … güvenli mi?

Kısacası: evet. Enterprise Search sadece orijinal bağlı tool’da zaten erişimin olan içeriği gösterir. Ayrıca conversation’ların private kalır ve bağlı data’n ayrıca indexlenmez veya saklanmaz.

Ders reflection

Devam etmeden önce şunları düşün:

• Sıkça iş arkadaşlarına sorduğun, organization’ının document ve communication’larını arayarak cevaplanabilecek hangi sorular var?
• Yeni takım üyelerinin daha hızlı onboard olmasına Enterprise Search’ün yardım edebileceği senaryolar var mı?
• Senin spesifik rolün için hangi data source’ları bağlamak en değerli olur?

Sırada ne var?

Bir sonraki derste Research mode’u öğreneceksin — Claude’un hızlı lookup’ların ötesine geçen, çok adımlı kapsamlı araştırma kapasitesi.